Правила покупки и возврата
приложение к публичной оферте · редакция от «18» августа 2026 г.
1. Срок возврата
1.1. Согласно закону «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) срок возврата интернет-покупок составляет 7 (семь) дней. При этом товар должен сохранять товарный вид и свойства, а также ярлыки, пломбы, бирки или иные атрибуты.
1.2. Настоящие Правила доводятся до Покупателя до оплаты: ссылка на них размещена на странице оплаты, а отметка о согласии с офертой и Правилами является подтверждением того, что информация о порядке и сроках возврата товара Покупателю предоставлена.
2. Памятка для возврата товара надлежащего качества
2.1. Уведомить Продавца о намерении совершить возврат товара через мессенджеры (контакты указаны ниже).
2.2. Возврат товара направляется по адресу: г. Новокузнецк, пр-т Н.С. Ермакова, 9а, магазин MOLECOLA, либо по другому адресу, согласованному с Продавцом.
2.3. Часы приёма возвратов: ежедневно с 11:00 до 19:00.
2.4. Товар принимается к возврату, если срок с момента вручения товара Покупателю не превышает 7 (семи) дней.
2.5. Товар должен сохранять товарный вид, потребительские свойства и заводские этикетки.
2.6. Согласно законодательству Продавец после принятия товара и отсутствия разногласий должен произвести возврат денежных средств в течение 10 (десяти) дней.
3. Товар с недостатками
3.1. Если при получении обнаружен заводской брак, Покупатель направляет Продавцу фото и видео недостатка через мессенджеры в разумный срок с момента получения товара.
3.2. Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в порядке и в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей».
3.3. Естественные особенности тканей и материалов, а также незначительные расхождения оттенков при отображении на разных экранах устройств браком не являются.
4. Возврат денежных средств
4.1. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное.
4.2. При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку товара обратно Продавцу несёт Покупатель.
5. Контакты по вопросам возврата
ИП Процив Александр Ярославович · ИНН 422369866809
Магазин MOLECOLA: г. Новокузнецк, пр-т Н.С. Ермакова, 9а
Телефон: +7 906 986 4316
Мессенджеры по этому же номеру: Telegram · WhatsApp · MAX